Politika vračil in reklamacij
Hvala za vaš nakup pri FullBio.si. Zavezani smo k zadovoljstvu naših strank, vendar vas želimo predhodno obvestiti o pogojih glede vračil in reklamacij.
1. Vračila izdelkov
Zaradi narave izdelkov, ki jih ponujamo (pakirani potrošni izdelki, kot so semena in drugi vrtni pripomočki), vračila praviloma niso možna.
Izdelkov ne sprejemamo nazaj, razen v izjemnih primerih in izključno po naši lastni presoji ter iz dobre volje.
Prosimo, da pred nakupom natančno preverite opis izdelka in nas kontaktirate v primeru vprašanj.
2. Reklamacije
V primeru, da prejmete napačen izdelek, nas kontaktirajte v roku 48 ur po prejemu paketa na e-naslov info@fullbio.si in priložite naslednje podatke:
- številko naročila
- fotografijo izdelka in embalaže
- kratek opis težave
Reklamacije bomo obravnavali posamezno in si pridržujemo pravico do zavrnitve ali odobritve zamenjave ali dobropisa.
3. Izključitev odgovornosti
FullBio.si ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelkov, neustreznega shranjevanja ali dejavnikov, na katere nimamo vpliva (npr. vremenske razmere, naravne lastnosti rastlin ipd.).
4. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z vračili ali reklamacijo nas kontaktirajte na: info@fullbio.si
Dodatno obvestilo
Z oddajo naročila se strinjate z vsemi pogoji iz te politike.
Ne sprejemamo vračil brez predhodnega dogovora.