Contact Us
Kontaktirajte nas
Imate vprašanje, potrebujete pomoč pri naročilu ali iščete nasvet glede semen?
Pišite nam, z veseljem smo tukaj za vas!
Pošlji nam sporočilo
Pogosta vprašanja (FAQ)
Zakaj se je moje naročilo zamaknilo?
Včasih lahko pride do zamud zaradi večjega števila naročil ali dobavnih rokov pri dobaviteljih. Če je vaše naročilo zamujeno, preverite svoj e-poštni naslov za morebitna obvestila ali nas kontaktirajte.
Kako prekličem naročilo?
Če vaše naročilo še ni bilo odposlano, ga lahko prekličemo. Pišite nam čim prej na info@fullbio.si s številko naročila.
Kako spremenim naročilo?
Spremembe (kot so naslov dostave ali izbira izdelkov) so možne le pred odpremo. Pokličite nas ali nam pošljite e-pošto čim prej.
Kako sledim svojemu naročilu?
Ko je vaše naročilo odposlano, prejmete sledilno številko prek e-pošte. S klikom na povezavo lahko spremljate dostavo v realnem času.
Kako lahko dobim vračilo kupnine?
Vračilo je možno v roku 10 dni od prejema, vendar samo za izbrane izdelke (npr. zaprta pakiranja semen in neodprti pripomočki ).
Izdelek mora biti neuporabljen, v originalni embalaži in brez poškodb.
Za začetek postopka nam pišite na info@fullbio.si s številko naročila in razlogom za vračilo.